不良品の返品・交換は商品到着後2日以内にご連絡下さい。
その際、未使用品に限定させていただきます。
交換商品がある場合は交換させていただきます。
お客様のご都合による返品・交換はご遠慮下さい。
最近悪質な返品が増えております為、厳しく対処させていただきます。
着用済みやデザインが気に入らないサイズが合わない、などのお客様理由ですと送料手数料が負担になる為、着用前と偽ったりほんの小さな欠陥や欠陥も無い商品を欠陥があるように偽って返品される方が多く見受けられます。
コチラで確認いたしまして、
★たばこのにおいがついている、着用の痕跡が見られる等あきらかに着用後である場合。
★欠陥が見受けられない場合。
★交換に応じられる代替品があるにもかかわらず交換を拒否される場合。 他
は、お客様都合の返品or良品返品として送料や手数料等はお客様にご負担いただきます事をご了承下さい。
その際特にご確認はいたしません。
返金金額にてご確認いただきたいと思います。
交換商品が無い場合のみ不良品での返品も承ることがあります。
☆返品送料
不良品や品違いの場合は、弊店負担とさせていただきます。
やむおえず、お客様のご都合で返品される場合は、申し訳ありませんが、お客様の送料ご負担にて返送して下さい。
その際の返金につきましては、手数料を差し引いた金額で対応させていただきます。
予定無く勝手に返送されましたばあい、こちらで受け取りはしておりません。
★お客様都合(不在・キャンセル・受け取り拒否・受け取り辞退など)によりお受取りして頂けなかった際には
・送料・代引き手数料・その他返金に関して伴う費用(低額訴訟になってしまった場合はその費用も含む) を別途請求させて頂きます。
( ★ご注文頂いた時点で、上記内容に同意して頂けたものとします)
なお、返品される場合は確認の為、返品のご意思があることをご連絡下さい!
予定に無い返送と思われる荷物は受け取っておりません。
予定にあるもののみ受け取り処理をしております。
また、お電話で問い合わせされる方がいらっしゃいますが、メールにてご連絡下さい。
ご連絡はお問い合わせ欄等にて受け付けております。
申し訳ございませんが少人数で運営しております為、電話でのサポート体制は整っておりません。ご連絡はお問い合わせフォームにてお願いいたします。
お問い合わせフォーム
電話が繋がらないとクレームを頂くお客様が多くおりますが、こちらをお読みいただいていればご理解いただけることと思います。
また、脅迫まがいのご連絡を頂くことが最近よくございますが、あまりにひどい場合は業務妨害としてこちらも対応させていただくことがあります。
ご注文の際はそれらをきちんとご理解ご了承いただいた上でお買い求め下さい。こちらをお読みいただかずにクレーム等いただいても対応いたしかねます。